§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze Sklepu internetowego [Nazwa Sklepu] (dalej: „Sklep”).
2. Administratorem danych osobowych jest Biuro rachunkowo-reklamowe PRO Sp.z o.o. z siedzibą w Konin, ul.Leśna 25b, 42-242 , NIP: 9492236887 (dalej: „Administrator”).
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
§ 2 Zakres i cel przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
1. Realizacja umowy sprzedaży (przetwarzanie zamówień, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa konta Klienta w Sklepie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługa zapytań i kontaktu z Klientem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
4. Marketing własny (np. wysyłka newslettera) – na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Spełnienie obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
6. Obrona przed roszczeniami i dochodzenie należności – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
§ 3 Rodzaj przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:
1. Dane podawane podczas składania zamówienia – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury.
2. Dane konta użytkownika – login, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień.
3. Dane dotyczące płatności – numer rachunku bankowego, sposób płatności (nie przechowujemy danych kart płatniczych).
4. Dane związane z komunikacją – treść wiadomości wysyłanych do Sklepu.
5. Dane techniczne – adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies (patrz: § 7).
§ 4 Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
1. Podmiotom realizującym dostawy zamówień (np. Poczta Polska, paczkomaty).
2. Operatorom płatności online (np. Przelewy24, Stripe – w zależności od wybranego dostawcy).
3. Podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, oprogramowanie sklepu internetowego).
4. Biuru rachunkowemu w zakresie obsługi księgowej.
5. Organom państwowym, jeśli jest to wymagane prawnie (np. na żądanie Urzędu Skarbowego).
Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
§ 5 Okres przechowywania danych
1. Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano zakupu (wymogi księgowe).
2. Dane konta Klienta przechowujemy do momentu jego usunięcia przez użytkownika.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do czasu jej wycofania.
4. Dane marketingowe i analityczne – maksymalnie 2 lata od ostatniej aktywności użytkownika.
§ 6 Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
1. Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
2. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
4. Ograniczenia przetwarzania, jeśli użytkownik kwestionuje prawidłowość danych.
5. Przenoszenia danych do innego administratora.
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli jest ono oparte na uzasadnionym interesie administratora.
7. Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, np. marketing e-mail).
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem:
E-mail: naturopatiadlaciebie@gmail.com
Adres pocztowy: Leśna 25b, 42-242 Konin
Jeśli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
§ 7 Pliki cookies i technologie śledzące
1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i działań marketingowych.
2. Cookies mogą być wykorzystywane do:
• Utrzymywania sesji użytkownika po zalogowaniu.
• Personalizacji oferty Sklepu.
• Analizowania statystyk ruchu na stronie (Google Analytics).
3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je usunąć.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności, jeśli zmienią się przepisy prawa lub sposób przetwarzania danych.
2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 14.02.2025r.